序号

公开信息条款

类别

公开内容

公开渠路

公开时限

公开属性

1

单元概况

根基简介

本单元性质、规模、经营领域、注册本钱、办公地址、交易场所、联系方式、有关服务等信息

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如有变动，自产生变动之日起20个工作日更新，并凭据现实情况动态调整

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辅导信息

本单元辅导班子成员姓名、职务等信息

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机构设置

本单元组织机构设置及职能

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网点信息

本单元服务网点或交易网点、名称、地址、联系方式、服务/交易功夫及服务内容等信息

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2

规章造度

政策尺度

本行业行政政策、司法、律例、行政规范性文件以及本单元执行与城市供热服务有关的划定、尺度

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规章造度

本单元工作规定、行为准则、岗位职责、服务尺度等规章造度

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3

通知布告

便民布告

打算类施工停热及复原供热信息及抄表打算信息

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4

监督投诉

征询投诉

本单元征询服务电话、报建和监督投诉电话

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5

应急治理

安全警示

供热及供热设施安全使用划定、学问和安全提醒

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6

收费尺度

价值收费

本单元热力销售价值以及收费凭据

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本单元维建及有关服务价值尺度、收费凭据

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7

服务指南

处事服务

本单元用热申请及用户入网接暖流程

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法定供热功夫，供热收费起止日期

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本单元热费收缴、供热维建及有关服务解决法式、时限、网点设置、服务尺度、服务承诺和便民措施

。

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信息公开目录

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信息公开指南

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