寒潮应对进行时：济南能投集团前置部署保险民生温度

颁布功夫：2026-01-17 09:38:50作者： 

  据形象部门预报，受冷空气与暖湿气流共同影响，济南市将于1月17日至19日出现显著降温并伴有降雪气象。面对寒潮气象，济南尊龙集团官网集团所属济南能投集团提前部署、积极行动，发展覆盖全视注沉点倾斜周边区县的温暖守护战，保险市民温暖过冬。

  智慧预判，下好保供“先试戾”

  能投集团依附智慧供热治理平台，整合形象实时数据、汗青供热曲线、用户用热反馈等多维信息，精准进行供热需要预判和动态仿照，构建起“全域覆盖、实时感知、精准调控”的监管网络，实现热源到用户结尾的全程数字化调控。尤其是聚焦平阴、济阳、商河等气温更低、热耗更高的区县，以及老旧幼区、学堂、养老院等特殊区域，专门造订预案，在关键点位部署应急抢建行列和移动热源车，确保“大动脉”通顺、“毛细血管”供热平衡。

  热源体检，筑牢管网“压舱石”

  寒潮到来前，一场对热源、管网、换热站的全面“健全体检”与“能量加注”已提前实现。能投集团所属各供热单元对燃气锅炉、循环泵、换热器等主题设备进行全流程“体检”，实时排查整改潜在隐患。供暖管家发展“拉网式”巡检，吩飕包干、责任到人，沉点排查户表仪表管线、电气设备、阀门井、老旧管网接口等易冻部位，不仅为关键节点加装加厚保温层，还奉行“每幼时一监测、逐日一复盘”的管控模式。同时，针对楼顶边户、管网结尾等幽微环节，自动上门走访排查，让温暖不打折扣、不留死角。

  服务升温，延长触角“最后一米”

  供暖管家靠前服务。尝试网格化治理，供暖管家自动对接街路、社区、物业等部门，充分利用微信工作群、用户治理群等信息群，实现24幼时响应，针对独居老人等特殊用户成立台账，提供上门查抄、协助操作等“点对点”服务，切实解决居民用热需要；“一键诉求”通路通顺。持续强化服务保险机造，增派专业客服人员，通顺96969服务热线，24幼时全天候值守，形成“前端急剧响应+后端专业支持”的全流程服务关环，压缩工单转派环节，推动服务直达用户终端，确保用户诉求即接即办，各类用热问题高效响应、精准解决。

   暖流，已抢在寒潮之前启程。济南能投集团将寒潮预警转化为温暖行动的呼吁，以高度的社会责任感与专业高效的保险能力，用“提前一步”的行动与“下沉一分”的详细，编织起周密而坚韧的温暖防护网，让民生保险更有厚度，让城市发展更有温度。